携帯メールサービス『マイページ』へのよくあるご質問

■アドレス変更したのにメールが来ない
①メールを配信した際に、アドレス変更等により組合員様にメール送信できずに、エラーメールになった場合、携帯電話会社のスパムメール対策により以後生協からのメールを受け付けなくなるものがあります。これを防ぐため、エラー送信となったメールアドレスには、メール送信を行わない設定になっています。
【重要】アドレス変更後にメールが届かなくなった場合はコールセンターへご連絡ください。

②迷惑メール対策でパソコンからのメールを拒否または、特定のアドレスからしか受信されないように設定されている方は　coopmypage.jp　をドメイン受信許可に設定して下さい。

■ハーツメールは必要ありません。止めたいのですが。
携帯サイト下部にある＜受信メールを選択する＞をクリックしてください。
土日のみ、ご希望の方は＜次回から週末のみハーツメールを受け取る＞をクリックして下さい。
　
■ハーツのクーポンはどうやったら使えるの？
ハーツのクーポンはハーツメールを受信されている方に、月曜日の朝に隔週でハーツクーポンとして送らせていただいています。
受信されたメールをサービスコーナーにご提示いただくと、５０円のお買物券を２枚お渡ししています。お買物券と引き換えに、受信メールを削除させていただきますので、ご了承ください。クーポン券が必要な方は、携帯サイトでハーツメールを受け取るに変更して下さい。

■県民生協からのお知らせメール？
組合員の皆さんにとって有益な情報だと判断された場合、携帯登録者全員にお知らせのメールを送らせていただく場合がございます。メールは利用規約に基づいて送らせていただいていますが、利用規約に同意いただけない場合は携帯サイトで解約の手続きをお願い致します。

■商品の自主回収案内？
生協の取り扱い商品で商品事故があった際は利用された方に、自主回収の案内を送らせていただき、迅速な情報提供で、被害の拡散防止や不安の解消に努めます。

■パケット通信費は、いくら？
携帯電話会社、契約内容、メールの情報量や携帯サイトへの接続頻度によって金額は異なります。金額の詳細は各携帯電話にお問合せください。

その他不明な点、お困りの事がございましたら下記コールセンターにお問合せください