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ユッコさん 46歳 女性

生協さんの会員になって20年以上経ちました。
その間 妹や友達にも薦め お誘いした近所の方もいます。
友人 『生協さんは高いから・・・』 
 私  『少々割高でも 子供には安心できる生協の食べ物を(略)』
友人 『本当に保障あるの? 本当に安心なの?』
 私  『生協独自で検査をしてくれてるので よそで買うより安全よ!!高いのは 安心料とおもえば・・・』
上記のように説明していた私は間違っていたのでしょうか?
難しい事は解らないが 無条件で心から信用していました。
それだけに 今回の “ミートホープの件” ショックでした。
説明は必要ですが 言い訳は不要です ⇒ あるのは事実です。 
・・・ 今でも 他店よりは “ 安心できる ” と信じています。
今後のチェック体制 どうぞ よろしくお願いします。

ユッコさん
お手紙ありがとうございます。
ミートホープの牛肉コロッケの件では、組合員の皆さまの信頼を裏切る形になりまして、大変申し訳ございませんでした。現在、この件を受けて、食の安全・安心のあり方についての抜本的な見直しを行っており、生協内部でも総合品質管理室を立ち上げ、これまで以上の検査体制と取引先を含めたチェック体制を強化してきています。詳しくは12月号の機関紙「がんばらにゃ」にも掲載させて頂いておりますので、お読み頂ければと思います。
生協の生命線は、組合員の皆さまに対して「食の安心・安全」を絶対裏切らないことだと考えております。今後、取引先を含めた商品管理情報や商品点検情報など、オープンな形での情報開示を進めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
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橋詰 武さん 69歳 男性
生協って何?我が家から少し距離はあるが「ハーツ」と呼ぶ店が開店すると聞いて、私のほうは会員でもないし、利用するのを考える一時期がありました。そして開店、誰でも利用できると聞いてマイカーを走らせること週に数回、もうどこの陳列棚にどの商品があるのか十分に承知できるようになった。なんといっても主婦の立場で仕入れから品揃え、そして価格設定をと店の方が自信をもって薦めているようで、安心である。
最近は中国からの輸入食品の危険性が報道されるようになった。そのためどこが産地かよく吟味して品選びをするようになった。口にするものにそのような害になると聞くと自分自身でなく、子や孫の代までも今後の成長に不安である。
先日、親戚に誘われて生協の展示試食会を始めて訪れた。産地や生産販売側の自信のある態度に納得し、十分に試食し、これなら安心と思えるようになった。生協関係者の皆様、今後とも頑張ってください。我々も安心して着いていきますから。
橋詰 武さんへ
お手紙ありがとうございます。また、ハーツのご利用ありがとうございます。
ハーツで品揃えする商品は、組合員の生活を第一に考え品揃えさせて頂いております。こういった姿勢をご理解いただいて大変嬉しく思っております。
最近では中国野菜の問題などもニュースなどで取り上げられていますが、生協で全く扱っていないかというと、生協でも取り扱っているものもない訳ではありません。もちろん生協で取り扱う商品については、国内で取り扱う商品と同じレベルの検査を実施しており、安全な商品をお届けしています。お店には様々な組合員さんが来店されるために、価格志向の商品等も品揃えしていますが、生協は、『安心・安全』がやっぱり基本だと考えております。質のよい商品をこれからも品揃えしていきますので、生協のご支援これからもよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
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おっしいママさん 42歳 女性
遠い昔、乳児を含む3人の子供と一緒に福井市から敦賀へ引っ越してきました。ちょっと孤独な日を送っていたある日、共同購入のお兄さんが、「あれ?福井に住んでいらっしゃいましたよね。僕もこの前敦賀へ引越ししてきたんですよ。知っている人に会えて嬉しいな」って。嬉しかったのは私です。たくさんの人の中の一人なのにちゃんと覚えていてくれてありがとう。今はそれが誰だったか忘れちゃったけど、共同購入の地球のマークと一緒にしまってある大切な思い出です。
おっしいママさんへ
おっしいママさん、嬉しいお便りありがとうございました。
私も県外から越してきましたので、おっしいママさんのお気持ち、よくわかります。
生協の配達スタッフも、組合員さんの事を、いつも心に留めて、心をこめてお仕事させていただいております。
おっしいママさんを担当をさせていただいたスタッフも、このお手紙をとても喜ぶことと思います。
これからも、商品だけでなく、真心もお届けしていけるように、努力していきたいと思います。
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小坂 陽子さん 64歳 女性
私は森永牛乳を毎朝配達してもらっています。時々、牛乳以外の豆腐とか、ニンニクの梅漬けの見本が入っていて、それがけっこうおいしいのでつい買ってしまいます。それに12×18㎝の毎日「マミーフランク」という愛読書がついています。私はハーツ「つるが」に今のところ買物にもいっていますので、生協の配達には入っていません。買物もストレス発散になるので行ってますが、もっと年をとったら配達になると思います。
それでも、ハーツ「つるが」にない品物を小さいカタログで見本を見つければ、買ってもらえるかもしれません。「マミーフランク」のような愛読書があれば楽しいかもしれません。
小坂 陽子さんへ
なるほど。
生協にも、色んなチラシや発行物があるんですよ。
一度、ハーツでも探してみてください。
また感想やご意見など、きかせてくださいね。
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りのりのさん 女性
ハーツのお店を利用させてもらって、よかったなぁと思う事をメールさせていただきます。以前、私はチラシを見てお目当ての商品を買いに伺ったのですが、人気があったのと、時間が遅かった為もあり、もう売切れになっていました。残念だと肩を落としていると、お店の方が後日入荷次第、連絡を下さり、値段もチラシの価格にして下さいました!! 他のお店ではわざわざ入荷しても連絡は下さらないし、また値段もまけてくれないと思います。あの時はとっても嬉しかったです。
りのりのさんへ
もちろんです。それが生協です。

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