配送手数料の発生に関するお詫びとお知らせ

掲載日:2026年3月31日

日頃より福井県民生協をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部の組合員様において本来であれば発生しない手数料が計上されていることが判明いたしました。
本件に関する経緯と今後の対応について、以下の通りご案内申し上げます。

■ 発生している事象

「手数料控除」の対象であるにもかかわらず、システムの不具合により、4月1回および4月2回のお届け分について、手数料が発生いたします。

■ 返金・訂正のご案内

誤って発生した手数料につきましては、「4月3回」のお届け明細にて返金(マイナス処理)をさせていただきます。

  • 訂正タイミング:4月3回お届け分より正しい登録を適用
  • 返金方法:4月3回のお届け明細書にて、4月1回・2回分の合計額をご返金します。

■ お詫び

対象となる組合員様には、お手続きのタイミング等の兼ね合いにより、ご負担をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。