個人情報保護方針

福井県民生活協同組合、およびグループ会社、関係団体等※は、個人情報保護の重要性を認識し、管理のための適切なしくみやルールを定め個人情報の適切な保護に努めます。

  1. 個人情報について、その管理責任者を設置し、取り扱いを定めて適切な保護を行います。
  2. 事業上必要な範囲に限定して適切な手段で、個人情報を収集します。その収集時には、目的と使用範囲を明確にします。
  3. 収集した個人情報は、法律に基づく命令などを除き、ご本人から承諾を得た範囲内でのみ利用します。
  4. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対し、予防ならびに是正を図ります。
  5. 個人情報を扱う業務を外部委託する場合、個人情報収集時の承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るよう、委託先に対する適切な契約、および指導に取り組みます。
  6. 個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更をご本人から依頼された場合には、速やかに対応します。
  7.  当組合が保有する個人情報に対して適用される、法令や日本生協連合会ガイドラインなどを遵守するとともに、定期的に行う監査報告などを参考にして、個人情報保護のマネジメントシステムを継続的に見直し、改善していきます。
  8. 以上の取り組みを進めるため、職員への教育活動を積極的に進めます。

※グループ会社は5社、関係団体は1団体となります。
 【関連会社】
 ・エルシーコープ株式会社
 ・株式会社コープサービス福井
 ・一般社団法人ほのぼのハーツ
 ・ふくいレインボーファーム株式会社
 ・株式会社ケア・サービス・アイ
 【関係団体】
 ・公益社団法人ふくい・くらしの研究所

1.個人情報の利用目的

お預かりした組合員個人情報は、以下の目的のため利用させていただきます。

  • 出資金の管理、組合員台帳の管理。
  • 注文商品のお届けや利用明細書等のお渡し。
  • ご利用代金の計算・請求関連業務(金融機関への請求データ提供を含む)。
  • 商品のお問合せ、商品事故の際のご連絡。
  • 商品、サービスのご利用に関わる各種ご案内とご連絡。
  • 組合員価格、品揃え、サービスの改善や生協の事業効率の分析。
  • 商品、サービスまたは生協の運営改善に関わるご意見集約。
  • 生協の運営や活動に関わる情報のご提供。
  • 共済契約の引き受け、維持管理
  • 共済商品・サービスの案内・提供
  • 上記に関連・付随する業務、及び業務を適切かつ円滑に履行するため

共同利用の対象となる情報項目

  • 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の属性情報
  • 購買情報、苦情情報など
  • 生協コード、組合員番号、生協加入日、生協脱退日その他の基本情報
  • 組合員登録口座、商品代金最終振替日、請求金額その他の取引関連情報
  • その他共同利用の目的のために必要な情報

情報をご提供いただけないと、生協の提供する事業・サービスをご利用いただけない、あるいは生協にご加入いただけない場合があります。

2.個人情報の共同利用

加入申込書にご記入いただきました情報、及び商品ご利用履歴、ご出資履歴を、前項利用目的の範囲において、以下の団体と共同利用させていただきます。なお、共同利用における情報の管理責任は、福井県民生活協同組合が負います。

  • 日本生活協同組合連合会
  • 日本コープ共済生活協同組合連合会
  • 生活協同組合連合会コープ北陸事業連合
  • エルシーコープ株式会社
  • 株式会社コープサービス福井
  • 一般社団法人 ほのぼのハーツ
  • ふくいレインボーファーム株式会社
  • 株式会社 ケア・サービス・アイ
  • 福井県生活協同組合連合会
  • 公益社団法人ふくい・くらしの研究所

これら共同利用先とは、情報管理に関する契約を交わし、お預かりした個人情報を厳重に管理していきます。

3.個人情報の預託

通常は個人情報を移転させない取引先に対し、商品事故やクレーム時の共同対応のため、個人情報を預託することがあります。
また、コンピュータデータ処理などの目的で、お預かりした個人情報を預託する場合があります。
このような場合、当該預託先との間で個人情報保護に関する契約書、もしくは誓約書を交わし、情報管理を徹底します。

4.個人情報の開示

福井県民生活協同組合でお預かりした個人情報は、ご本人に対し開示することができます。開示の結果、間違いがあった場合には訂正することができます。削除も要求できますが、生協ご在籍期間中は削除することができない情報もあります。
開示ご希望の方は、福井県民生活協同組合コールセンター(TEL. 0120-016-165)へお問合せください。ご依頼から2週間以内に、担当部署より提示させていただきます。

5.脱退後の扱い

生協ご加入中にご利用いただいた商品の事故などへの対応、お問い合わせへの対応、生協へ再加入される場合の便宜等のため、脱退後も個人情報を保有させていただきます。
情報の削除をご希望されることも可能です。しかし、在籍中にご利用いただいた商品の事故が生協を脱退された後に発生した場合の、PL法(製造物責任法)に基づく賠償責任は、商品ご購入から10年間に渡り販売者が負っています。万一の際に迅速に対応させていただくためにも、情報の継続保有にできるだけご理解をお願いします。保管情報の安全管理には、十分注意を払わせていただきます。

6.個人情報に関するお問合せ先

福井県民生活協同組合 個人情報管理事務局 
(コールセンターフリーダイヤル)    TEL 0120-016-165